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关于电话销售中如何报价,是电话销售人员不得不面对的问题。在很多行业中,价格是公司明确**的,给予电话销售人员的权限往往也不像大客户销售那样灵活。那么,在电话销售中的报价,从市场的定位到销售中的报价通常要注意哪些方面呢?在本文中与大家分享一些我的个人用过的成功经验。 **:从模式出发 在前面的文章中,我也多次强调,电话行销从模式上分为一段式与二段式,通常“一段式”的销售人员所报出的价格就是公司规定的价格,客户先在与电话相互配合的媒介,如目录与电子邮件等上面获得价格的讯息,如果价格**非常有诱惑力,那么就会直接吸引客户拨达订购热线(避免用咨询热线)前来订购。如果客户拨达订购热线,那么电话销售人员不要当成是一般的咨询,而是直接问其需要产品的类型和数量,一般可以规避一些报**的风险。有些企业是给予电话销售人员一定的权限,但万万不可没有任何的底线,任由客户降**格。电话销售人员要先问清楚客户的特殊要求,比如数量和时间,才报由上级批准,然后回馈给客户字较低的价格,这样效果往往比较好。 *二:塑造“**”的价值 **是目前很多企业在电话销售中获得客户的一种方式,我也服务过很多类似推销**软件或服务的企业,**在企业前期发展的运营策略上是可行的,也是比较常用的方法。按道理说,**的产品应该非常容易推广的,但实际上我碰到很多企业也有如下的类似困惑呢?**的东西大家往往不相信,使用过度反而影响不好,耽误了企业本来的进度和计划。 最后,要善于利用资源营造自己是为客户着想。比如虽然价格是规定死的,销售个人可以给你做主赠送一些服务或礼品,让客户觉得你也是左右为难,已经尽力帮他在考虑获取较大的权益,相信客户也是能够体谅。